Vzory s návodmi
Prihlásenie k online školeniu
1. Postup ako sa prihlásiť k online školeniu/webináru nájdete TU
Viac informácii:
Dobrý deň, mám externistov jeden je SZČO a druhý je aktuálne v evidencii na ÚP. Dohodli sme sa na spolupráci, budú robiť servis našim zákazníkom emaily, kontaktovanie, osobná starostlivosť o klienta, prozákaznícky servis. 1.Otázka k SZČO: akým vzťahom mám upraviť, že pre nás túto službu bude vykonávať, je to objednávka MKT služieb? Túto osobu musíme uviesť do GDPR na webových stránkach? 2.Otázka k osobe na UP: vzťah medzi nami by mal byť upravený dohodou o vykonaní práce? Túto osobu máme uviesť do GDPR? 3.Otázka: môžeme zákazníkov, ktorí si u nás objednali tovar kontaktovať telefonicky? Musí byť niekde uvedený výslovný súhlas na telefonické kontaktovanie? Ide o prieskum spokojnosti zákazníka, o zistenie či objednávka prebehla v poriadku...atď.
Dobrý deň, 1.Odpoveď k SZČO: áno, obchodný vzťah napr. zmluva o spolupráci. Áno osobu treba uviesť do dokumentácie GDPR (§ 19 ods. 1 písm. e) zákona č. 18/2018 Z.z.) stačí len ako kategóriu príjemcu napr. osoba vykonávajúca prozákaznícky servis. 2.Odpoveď: áno napr. dohodou o vykonaní práce (treba však špecifikovať pracovnú náplň aby to spĺňali povinnosti Zákonníka práce). 3.Odpoveď: Vo všeobecnosti áno na základe právneho základu – oprávnený záujem alebo zmluvné vzťahy – treba to však vymedziť v dokumentácii GDPR. S pozdravom